Les visites guidées offertes par le Musée de la civilisation sont loin d'être improvisées. En effet, plusieurs scénarios de visite, adaptés à chaque clientèle, sont préparés pour chacune des expositions. Les guides-animateurs doivent donc apprendre ces scénarios et les répéter en salle d'exposition.

Les guides-animateurs reçoivent aussi une formation par des spécialistes en la matière. On voit, ci-contre à gauche, un groupe en formation avec M. Robert Chadwick, professeur au John Abbott College et spécialiste de l'écriture cunéiforme. Celle-ci, l'une des premières formes d'écriture, fut utilisée pendant plus de 3000 ans.

Les guides-animateurs apprennent l'histoire de l'écriture cunéiforme en vue des ateliers qu'ils animeront avec les visiteurs alors que ceux-ci pourront écrire quelques mots dans cette forme d'écriture. Pour ce faire, ils utiliseront un écritoire de scribe spécialement fabriqué pour le Musée où la glaise utilisée par les anciens, est remplacée par de la plasticine.

Les guides-animateurs reçoivent aussi des formations avec d'autres spécialistes tels que Mme Catherine Boivin qui leur racontera comment les techniques de fabrication des bijoux au temps de la Mésopotamie sont encore en usage de nos jours. M. Michel Fortin, archéologue et conseiller scientifique pour l'exposition, animera trois séances de formation. Sur la troisième image, on peut d'ailleurs voir, debouts de gauche à droite, M. Chadwick penché sur un écritoire, M. François Tremblay directeur des expositions internationales et instigateur de cette exposition, et M. Michel Fortin.

En plus des formations reçues, les guides-animateurs doivent faire des lectures individuelles pour compléter leurs connaissances générales en la matière. On peut voir sur la quatrième image Mme Valérie Martel concentrée sur son étude.