Choisir une activité et réserver

La première étape pour planifier une visite aux Musées de la civilisation consiste à déterminer le type de visite qui vous intéresse : une activité dirigée par des guides-animateurs (visite commentée, atelier scolaire, activité spéciale) ou une visite autonome, puis vous faites la réservation par téléphone ou par courriel (voir les coordonnées ci-contre). Par la suite, vous recevrez une lettre de confirmation de votre réservation qui contiendra des renseignements et consignes qui ont pour but d'assurer la qualité et le bon déroulement de votre visite.

Déroulement d'une activité dirigée par des guides-animateurs

À votre arrivée au Musée de la civilisation, présentez-vous à l'Entrée des groupes; un guide-animateur vous y attendra. Celui-ci vous accompagnera durant tous les déplacements et activités. Pour les autres sites du complexe muséologique, présentez-vous à l'entrée principale.

Une fois les formalités de l'arrivée réglées, l'activité pourra débuter. Le guide-animateur dirigera alors le groupe vers le lieu réservé.

Déroulement d'une visite autonome

Lorsque vous arrivez avec votre groupe pour une visite autonome au Musée, présentez-vous à l'accueil afin de régler les formalités. Le préposé vous remettra la programmation du Musée ainsi que la documentation nécessaire à votre visite, et il vous indiquera les aires de service.

Horaire

  • Dès 9 h en avant-midi et dès 12 h 30 en après-midi pour une activité dirigée
  • Du mardi au dimanche, de 10 h à 17 h
  • Du 6 septembre 2016 au 23 juin 2017

Les activités dirigées sont accessibles uniquement sur réservation.

L'horaire peut être modifié en tout temps sans autre avis.

Les visites autonomes peuvent avoir lieu en tout temps pendant les heures d'ouverture générales des Musées de la civilisation.

Droits d'entrée

Consultez les droits d'entrée pour les groupes

Tarifs réduits pour les groupes. Renseignez-vous au 418 643-2158.

NOTE : Les droits d'entrée pour les visites de groupe sont payables dès l'arrivée à la billetterie. Les chèques doivent être libellés au nom des Musées de la civilisation. Si vous désirez être facturé, veuillez le mentionner lors de votre réservation ou de votre inscription.

Confirmation

À la suite de votre réservation, vous recevrez une lettre de confirmation qui contiendra des renseignements et consignes qui ont pour but d'assurer la qualité et le bon déroulement de votre visite.

Politique d'annulation

Pour toute annulation d'une activité dirigée, vous devez aviser le service de réservation par écrit au moins 10 jours avant la date prévue de l'activité. Autrement, des frais administratifs de 60 $ vous seront facturés. Transmettez votre avis d'annulation par courriel à reservations.groupes@mcq.org ou par télécopieur au 418 646-0119.

Vous rendre aux Musées

Musée de la civilisation

Musée de l'Amérique francophone

Musée de la place Royale

Maison historique Chevalier

Débarcadères et stationnements

Pour vous rendre au Musée de la civilisation, au Musée de la place Royale ou à la Maison historique Chevalier, utilisez le débarcadère situé en face du Musée de la civilisation ou de la Maison historique Chevalier, ou l'un des parcs de stationnement du Vieux-Port.

Pour vous rendre au Musée de l'Amérique francophone, utilisez le débarcadère des autobus situé à côté du Château Frontenac.

Il est interdit de stationner devant le Musée de l'Amérique francophone ou la basilique-cathédrale Notre-Dame de Québec.

Pour obtenir de l'information concernant le stationnement, les débarcadères ou les trajets en autobus, ou pour recevoir le Guide pour les chauffeurs d'autobus :

Accessibilité

Les Musées de la civilisation sont partiellement accessibles en fauteuil roulant. Communiquez avec nous pour connaître les détails. 

Clientèles présentant des besoins spécifiques

Nous sommes outillés pour recevoir des groupes présentant des caractéristiques spécifiques (alphabétisation, francisation, action communautaire, handicap, etc.). De concert avec vous, nous adaptons alors le contenu ou l'approche des produits éducatifs.

Réservations

Quelques visites de groupes Quelques visites de groupes

Visites de groupes sur réservation
Musée de la civilisation
Visites de groupes sur réservation
Musée de la civilisation
Visites de groupes sur réservation
Musée de la civilisation