Gagnez du temps, achetez vos billets avant de venir nous visiter!

Guide de visite

Nous mettons tous les efforts pour vous offrir une expérience de visite agréable et chaleureuse.

Comment puis-je visiter le Musée de la civilisation?

1. Achetez votre billet en ligne

Il est fortement recommandé de faire l'achat de son billet en ligne, avant l'arrivée au Musée. Les abonnés du Musée peuvent également réserver leur billet en ligne en sélectionnant l'option Je suis membre. Dirigez-vous à l'une des entrées quelques minutes avant l'heure inscrite sur votre billet si vous avez acheté votre billet en ligne

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2. Puis-je acheter mon billet à l'entrée?

Il est recommandé d'acheter vos billets en ligne, avant votre arrivée au Musée.

Nous avons développé un système convivial et facile d'utilisation. En cas de problème, appelez-nous au 418-643-2158, puis faites le 0.

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3. Comment réserver un billet en tant qu'abonné(e)?

Les abonnés du Musée doivent également réserver leur billet en ligne.

Pour ce faire, sélectionnez l'option «Je suis membre» dans le choix de billets offerts sur notre billetterie en ligne et entrez votre numéro d'abonné.

Avant de confirmer votre réservation, vous aurez la possibilité d'ajouter des billets payants à votre commande.

Pour de l'aide ou pour plus d'information, communiquez avec nous par téléphone, courriel ou Messenger. Nous serons heureux de vous aider!

Réserver des billets

 

4. Installez l'application du Musée

Si vous possédez un appareil mobile, l'application Mon MCQ vous donnera accès aux vidéos, extraits sonores, et contenus complémentaires. N'oubliez pas vos écouteurs!

Installer l'application Mon MCQ

 

5. Les visites ont-elles une durée déterminée?

Nous n'imposons pas de limite de temps à votre visite. Vous êtes libres de visiter les expositions à votre rythme.

Voir les expositions à l'affiche

 

6. Puis-je visiter le Musée en étant une personne à mobilité réduite?

Oui. Toutes nos expositions sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, et les espaces publics également. Les ascenseurs et le prêt de fauteuils roulants demeurent disponibles.

CONSULTER LA POLITIQUE D'ACCESSIBILITÉ

 

7. Quelles sont les heures d'ouverture de la Boutique?

La Boutique est ouverte tous les jours jusqu'au 5 septembre de 10h30 à 17h15. Une visite à la Boutique ne nécessite pas de billet d'entrée, la Boutique est accessible à tous!

 

8. Puis-je laisser mes effets personnels au vestiaire?

Le vestiaire sera fermé du 24 juin au 5 septembre inclusivement.

 

9. Puis-je emprunter un audioguide?

Oui. Lors de visites commentées, un outil d'aide à l'audition vous est prêté. Pour votre visite autonome, nous vous suggérons d'apporter votre appareil électronique personnel et vos écouteurs afin de bénéficier des différents parcours interactifs offerts sur l'application Web Mon MCQ. Dans l'exposition Pompéi. Cité immortelle, il est possible d'emprunter un téléphone intelligent et des écouteurs afin de profiter du parcours interactif qui y est offert.

Installer l'application Mon MCQ

 

10. Puis-je manger sur place?

Oui. Vous pourrez consommer un lunch au sous-sol, où des espaces sont accessibles.

Prenez note que l'espace de restauration du Musée est fermé en raison de travaux.  Un comptoir avec une offre restreinte de nourriture et de café a été aménagé dans le hall et est ouvert de 11h à 14h.

 

11. Le restaurant est-il ouvert?

Le restaurant du Musée est actuellement fermé en raison de travaux. Un nouveau partenaire ouvrira ses portes dans les prochaines semaines. Restez à l'affût! D'ici là, un comptoir avec une offre restreinte de nourriture et de café a été aménagé dans le hall et est ouvert de 11h à 14h.

 

12. Puis-je fréquenter les terrasses du Musée?

Les terrasses sont ouvertes aux visiteurs de 8h à 19h en saison estivale.

 

13. Les premiers dimanches du mois demeurent-ils gratuits?

Le premier dimanche de chaque mois, l'accès au Musée est gratuit pour les résidents du Québec sur présentation d'une preuve de résidence. Les non-résidents devront payer le tarif régulier sur place. Aucune réservation nécessaire pour cette journée. Premier arrivé, premier servi. Certaines salles ayant des capacités restreintes, de l'attente est à prévoir.

 

14.  Quelles sont les heures d'ouverture du Musée?

Consulter les horaires

 

Pour toute autre question:

Communiquez avec l'équipe du Musée, par courriel, Messenger ou téléphone au 418 643-2158 (faites le 0).